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没有电如何装油烟机?用心服务一切皆有可能
日期:2018-12-21 15:30:45    阅读:
用户王先生为自己正在装修的房子选购了一台海尔油烟机,接到信息的服务管家张师傅按约上门服务,然而送装上门后才发现,用户家里的电源还没接通。没有电该如何装油烟机呢?



贴心为你,用电安全是第一



观察了王先生家的安装环境后,张师傅心里立刻有了安装方案,但首先要解决的便是电的问题。张师傅建议家中通好电路并检测电源安全后再安装烟机,然而王先生有他的安排,希望今天就能把烟机安装到位。

 

用户需求是我们行动的发令枪,张师傅在安装前反复提醒用户,机器安好、电源接通后先不要使用,第一时间联系自己,他将再次上门检测电源安全、测试机器并指导使用方法。王先生感动于他为自己着想的贴心,连忙点头记下了张师傅的电话号码。

 

两次上门,用心服务获感动




张师傅几经周折,终于通过物业借到了安装机器所需的临时电源。时间不等人,他不顾来回奔波的汗水,立刻投入到安装作业中。张师傅首先打开铝扣板,拆开原有的止回阀排查了烟道情况,仔细清理了油污和灰尘,保证用户烟道排风通畅。经过了确认尺寸、切割铝扣板等一系列工序,两个多小时后崭新的烟机终于落户在了王先生家。
 

几天后,用户家的电源终于接通了,张师傅再次上门为用户仔细检测用电安全,并通电试机。临走前,还亲自为王先生讲解了油烟机的使用方法和注意事项。

 

两次上门,张师傅忙前忙后的身影和体贴入微的话语深深感动了王先生,现场便为张师傅点赞。他表示:“从没感受过如此用心的服务,海尔服务值得信赖!”



海尔服务始终坚持以用户为核心,把基础服务做细、把差异化服务做专、把管家服务做透,为用户提供全方位一站式管家服务。
 
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